訪問介護に関するQ&A

  • Question.1ご質問
    急に出掛ける事になったのですが、キャンセルできるの?
  • Answer.1回答
    訪問の当事業所の前営業日の15時までに弊社までご連絡頂ければ、キャンセルは可能です。但し、それ以降の連絡や、当日ご不在の場合ですと、1,200円のキャンセル料が発生いたしますのであらかじめご了承下さい。
  • Question.2ご質問
    訪問介護サービス中は何でも希望を聞いてもらえるの?
  • Answer.2回答
    サービス中の急な要望に応じるは介護保険制度で許されてはいません。事前にケアマネジャーによって開かれるサービス担当者会議で、ご希望をお伝え下さい。それを踏まえてケアマネジャーがケアプランを、当事業所が訪問介護計画書を作成し、その後でご希望のサービスが実施することが出来ます。
  • Question.3ご質問
    家族と同居していると、訪問介護サービスは受けられないの?
  • Answer.3回答
    えるサービスと行えないサービスがあります。例えば、洗濯の場合、ご利用者の方の洗濯は行えますが、ご家族の方の分の洗濯は行うことは介護保険では許されていません。また、ご家族と同居されている方の場合、 他のご家族も使用される浴室やトイレの掃除も介護保険サービスでは行えません。

    ※介護保険外の実費負担のサービスであれば、トイレの掃除も可能です。

  • Question.4ご質問
    病院への通院介助を受ける時に、ついでに買い物同行を頼めるか?
  • Answer.4回答
    原則的には、通院介助サービスで訪問しているときには、通院介助のサービスしか行うことは出来ません。ただ院外処方の場合には、通院介助の一連の行為として、院外の薬局に行くことは可能です。買い物同行のサービスは、その買い物が生活上必要と認められる場合には、 介護保険給付のサービスとして通院介助とは別に、受けられる場合がありますので、詳しくは当事業所までおたずね下さい。

お問い合わせはコチラ